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Giri luminosi, sorrisi veri.
Consigli: Quando ti registri, assicurati di attivare subito l'autenticazione a due fattori. Questo semplice passaggio impedisce alle persone che non dovrebbero essere in grado di accedere al tuo conto di farlo e riduce i rischi quando effettui prelievi o modifichi il tuo saldo in €.
Tutti i dati personali sono protetti dai protocolli TLS 1.3, standard nel settore. Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza da parte di terze parti e teniamo traccia di ogni transazione che coinvolge € e cerchiamo qualsiasi cosa insolita in tempo reale.
Per la gestione dell'account e per seguire le regole Italia, raccogliamo solo le informazioni di cui abbiamo bisogno, come il tuo indirizzo email, numero di telefono e ID verificato.
Non condividiamo mai le informazioni dei clienti per scopi di marketing e seguiamo sempre le regole per la privacy digitale nella nostra zona.
Decidi tu cosa vuoi condividere: puoi modificare le impostazioni di comunicazione o chiedere l'accesso o esportare i tuoi dati in qualsiasi momento dalla dashboard dell'account.
I dati sensibili vengono conservati sui server in Italia, il che è in linea con le leggi locali su come archiviare ed elaborare i dati in modo sicuro.
La legge stabilisce che i registri delle attività devono essere conservati per un certo periodo di tempo.
Se hai altre preferenze su come vengono gestiti i tuoi dati, il nostro team di supporto dedicato ti aiuterà immediatamente, mostrandoti anche come chiudere il tuo account e prelevare in modo sicuro €.
Siete pronti a divertirvi in modo responsabile? Iscriviti oggi stesso—i giocatori di Italiano ricevono assistenza personalizzata e la massima sicurezza per ogni transazione in €!
Fornisci sempre dati personali e dati di contatto accurati durante l'iscrizione.
Per verificare l'idoneità all'età, verificare l'identità e seguire le regole Italia, vengono raccolte solo le informazioni più importanti, come nome legale, data di nascita, indirizzo e un'e-mail di lavoro. Senza queste informazioni, l'accesso a un account non può essere concesso o mantenuto.
Le statistiche di sessione, gli identificatori dei dispositivi e il tipo di browser possono essere registrati automaticamente per rilevare accessi non autorizzati o problemi tecnici. Questi registri tecnici aiutano a mantenere gli standard di sicurezza e a migliorare l'esperienza utente per i titolari di account.
I dati finanziari –inclusi il metodo di pagamento e la valuta selezionata (€)– vengono elaborati esclusivamente per gestire le attività del portafoglio: effettuare depositi, elaborare prelievi e mantenere aggiornato il saldo in €. Le informazioni sensibili della carta vengono trasmesse solo tramite gateway di pagamento certificati e non vengono archiviate sui server del sito.
Teniamo traccia dei giochi a cui giochi, di quanto tempo trascorri giocandoci e di cosa fai nell'app per aiutarti con un monitoraggio responsabile del coinvolgimento e per darti suggerimenti personalizzati. Ciò aiuta a mantenere il mondo digitale sicuro e a individuare modelli che potrebbero richiedere interventi, soprattutto quando le persone chiedono di essere escluse o di prendersi una pausa.
Assicurati che le informazioni nelle impostazioni del tuo account siano corrette. Se inserisci informazioni errate, potresti non essere in grado di prelevare € o di ottenere assistenza dal servizio clienti.
Solo i canali verificati possono inviare aggiornamenti. Le preferenze di marketing sono rispettate. È necessaria l'autorizzazione prima di poter inviare notifiche push o e-mail promozionali. Puoi comunque modificare queste preferenze in qualsiasi momento dal pannello del profilo.
Per rendere il tuo profilo più sicuro, attiva l'autenticazione a due fattori subito dopo la registrazione.
I protocolli TLS 1.3 vengono utilizzati per inviare tutti i record utente tramite connessioni crittografate, impedendo così l'accesso a persone non autorizzate.
Gli identificatori personali e le informazioni di pagamento, inclusi depositi, prelievi e saldo in €, sono archiviati in database isolati, separati dalle risorse operative. I protocolli di accesso limitato garantiscono che solo il personale controllato possa interagire con eventuali dati sensibili.
Tutte le azioni dell'account e le operazioni principali vengono registrate e monitorate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rilevare rapidamente le anomalie.
Le informazioni vengono conservate rigorosamente come previsto dalla legge Italia, quindi eliminate in modo sicuro con metodi di cancellazione avanzati.
I sistemi di backup utilizzano la stessa architettura crittografata dell'archiviazione dei dati primari, garantendo che nessun dato venga lasciato vulnerabile in nessun momento.
Cambiare le password ogni 90 giorni e non utilizzare più le stesse renderà il tuo profilo più difficile da hackerare.
Puoi porre domande all'assistenza clienti in merito all'eliminazione dei dati o alle richieste di esportazione dei dati tramite i canali verificati elencati nella dashboard del tuo account.
Condividere le informazioni personali solo con servizi e piattaforme dotati di chiari controlli di accesso.
Le informazioni sull'identità, i registri delle transazioni e i registri delle attività saranno condivisi con terze parti solo quando la legge lo richiede, quando è necessaria l'elaborazione dei pagamenti o quando sono necessari fornitori di servizi affidabili per gestire l'account.
I gateway di pagamento e i partner di supporto tecnico sono esempi di entità terze vincolate da contratti rigorosi che stabiliscono di non poter utilizzare o condividere le informazioni dei giocatori per scopi non correlati al gioco.
Verificare sempre che i link o le offerte esterne provengano direttamente dal sito ufficiale e non da soggetti sconosciuti.
Utilizza l'autenticazione a due fattori e monitora regolarmente il tuo account per rilevare rapidamente eventuali accessi non autorizzati.
Nessuna agenzia di marketing esterna o inserzionista riceve dati sensibili; solo analisi aggregate e anonime possono essere condivise per migliorare l'esperienza dell'utente.
Per dubbi sulla divulgazione dei dati o per limitare la condivisione, regola i controlli sulla privacy nelle impostazioni del tuo account o contatta l'assistenza clienti.
Rimanere vigili con richieste di consenso prima di autorizzare qualsiasi integrazione con strumenti o partner esterni.
I dati personali rimangono negli archivi della piattaforma solo per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi legali, normativi e operativi.
Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e di tutte le informazioni correlate, ma la legge Italia richiede che ciò avvenga nel rispetto delle norme di conformità e antifrode.
Le autorità finanziarie richiedono che le informazioni sulle transazioni e sui pagamenti (come depositi e prelievi in €) siano conservate per almeno cinque anni.
Per rispettare le norme antiriciclaggio, i documenti di identità e i registri di verifica vengono conservati per almeno cinque anni dopo la chiusura del conto.
Le e-mail del servizio clienti e le comunicazioni interne vengono solitamente conservate fino a tre anni per garantirne la qualità e risolvere eventuali controversie.
Dopo un certo periodo di tempo, le tue informazioni vengono rese anonime in modo sicuro o eliminate dai sistemi attivi.
Se vuoi velocizzare il processo di eliminazione del tuo account, assicurati che tutti i tuoi saldi € siano stati saldati e che tutte le tue richieste di prelievo siano state inoltrate prima di richiedere l'eliminazione dell'account.
Se hai domande sul tuo periodo di conservazione, contatta il team di supporto per informazioni specifiche sul tuo caso e che soddisfano i requisiti di Italia.
Puoi controllare quali tecnologie di tracciamento sono attivate modificando le impostazioni dei cookie nella dashboard del tuo account.
Per proteggere la tua privacy, disattiva i cookie non essenziali nel tuo browser o tramite i controlli presenti sul sito.
I cookie funzionali rimangono attivi per aiutarti ad accedere, accedere al tuo account ed effettuare pagamenti come depositi a € o controllo del saldo in €.
Aggiorna il tuo consenso in qualsiasi momento visitando la pagina di gestione dei cookie, assicurandoti la conformità alle normative Italia.
La cancellazione dei cookie dal browser rimuove le preferenze memorizzate e i dati di tracciamento, influenzando il modo in cui il servizio personalizza le offerte e conserva le informazioni sulla sessione.
Per rivedere le informazioni associate al tuo account, accedi e accedi alla sezione delle impostazioni del profilo.
Lì puoi vedere e modificare tutte le tue informazioni importanti, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e metodi di pagamento preferiti.
Prima di salvare eventuali modifiche, potrebbero essere necessari dei passaggi di verifica.
Se trovi degli errori, utilizza subito gli strumenti di modifica presenti sulla piattaforma per correggerli.
È possibile modificare solo alcuni record, come la cronologia delle transazioni e i riepiloghi dei depositi/prelievi (in €), contattando il servizio clienti tramite il modulo di supporto sicuro.
Per soddisfare i requisiti di licenza Italia, le richieste di modifica dei documenti di identità verificati potrebbero richiedere passaggi o pratiche burocratiche aggiuntivi.
Puoi esportare i tuoi dati andando alle impostazioni dell'account e cliccando sul link "Scarica le mie informazioni". Entro poche ore verrà creato un file sicuro con i tuoi dati personali e i registri delle transazioni.
Un modulo online gestisce le richieste di cancellazione. Una volta inviata la richiesta, tutti i prelievi in sospeso e il saldo attivo in € verranno elaborati in base alle politiche di pagamento prima di essere rimossi.
La cancellazione rimuove definitivamente le informazioni personali, ma le leggi in Italia potrebbero richiederne la conservazione (ad esempio, leggi antifrode, antiriciclaggio o fiscali).
Se hai bisogno di conoscere lo stato della cancellazione dei dati o se riscontri problemi a causa delle leggi locali, contatta l'assistenza.
I giocatori possono dire di no all'elaborazione o limitare l'uso delle proprie informazioni personali per le comunicazioni di marketing modificando le proprie preferenze nelle impostazioni di notifica.
Tutte le azioni e le preferenze avranno effetto una volta confermate. Controlla la tua casella di posta per le verifiche necessarie per completare questi passaggi.
Puoi porre al nostro team di supporto qualsiasi domanda sulla protezione dei dati utilizzando l'apposito modulo di contatto presente nelle impostazioni del tuo account.
Scegli "Richiesta dati" come oggetto per assicurarti che la tua richiesta abbia la priorità.
Se vuoi inviare un'e-mail, inviala a support@[DOMAIN] e includi il tuo nome utente registrato e una breve descrizione del tuo problema.
Nella maggior parte dei casi, il nostro team risponderà alle richieste entro 48 ore.
Utilizza uno dei seguenti canali sicuri per attività sensibili come l'eliminazione di dati, la correzione di informazioni sull'account o la revoca del consenso:
Ogni volta che mi contatti, fornisci il numero di riferimento del tuo account e indica chiaramente la natura della tua preoccupazione.
Evita di condividere dati sensibili in e-mail non protette.
Se non sei soddisfatto della risoluzione fornita, puoi inoltrare il tuo caso al responsabile della protezione dei dati (DPO) nominato presso gli stessi contatti.
Le richieste vengono gestite in conformità con gli standard normativi Italia per la protezione dei dati dei clienti.
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